托福成绩为什么会消失？
遇到过两次这种情况，一次是16年10月，一次是昨天20年8月 先说第一次：16年10月，在考托福的路上，iBT的官方App突然显示我还有一场未完成的考试，但实际考场记录显示我的这场已经交卷并且成绩也出来了（我在考试结束后查看了自己的成绩），然后我赶紧进入iBT官网，看到我的个人信息和照片后，点击“Reschedule”（当时也不知道能不能退考，反正就点了，还好有惊无险） 几天后续费之后收到了邮件，iBT把考试费退给我了！！（激动死了）
第二次：就是刚刚过去的这次，也是同样的状况，明明考完后扫描身份证确认交费成功，怎么出分后显示我没交钱啊！（吓死宝宝了）赶紧给iBT客服发邮件，没想到几分钟就收到回复了，还特别体贴地告诉我可以在任何一家考试中心取到我的成绩单（感动哭） 所以说，如果各位考托福途中遇到类似的状况，先不要慌！马上做这几步：
1、登录 iBT 官网；
2、点击右上角的“Registration & Payment”；
3、选择“View Your Orders and Payment History”；
4、仔细阅读每一笔支付的详细情况，看看是否和记忆中的情形相符；
5、如果有疑问，给iBT 客服发邮件说明情况并附上支付详情；
6、等待回复。（一般很快，几个小时吧）
祝各位早日拿到理想成绩～